শর্তাবলী

DTShopBD ওয়েবসাইটে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার, পণ্য দেখা, অর্ডার করা বা আমাদের সার্ভিস গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন।

অর্ডার করার আগে অনুগ্রহ করে শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ে নিন।

সাধারণ শর্তাবলী

DTShopBD একটি অনলাইন শপ, যেখানে গ্রাহকরা বিভিন্ন ধরনের পণ্য অর্ডার করতে পারেন। আমরা পণ্যের সঠিক তথ্য, সহজ অর্ডার প্রক্রিয়া এবং ভালো গ্রাহকসেবা দেওয়ার চেষ্টা করি।

ওয়েবসাইটে থাকা পণ্যের তথ্য, মূল্য, স্টক, অফার বা সার্ভিস সংক্রান্ত তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী পরিবর্তন হতে পারে।

পণ্যের তথ্য

আমরা পণ্যের ছবি, বিবরণ, মূল্য ও অন্যান্য তথ্য যতটা সম্ভব সঠিকভাবে উপস্থাপন করার চেষ্টা করি। তবে ডিভাইসের স্ক্রিন, আলো বা ডিসপ্লে সেটিংসের কারণে পণ্যের রঙ বা দেখায় সামান্য পার্থক্য হতে পারে।

কোনো পণ্যের তথ্য, মূল্য বা স্টকে ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অধিকার DTShopBD সংরক্ষণ করে।

অর্ডার করার নিয়ম

ওয়েবসাইট থেকে পণ্য নির্বাচন করে প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে অর্ডার করা যাবে। অর্ডার করার সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর, ডেলিভারি ঠিকানা এবং প্রয়োজনীয় তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে।

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্যের কারণে অর্ডার প্রসেসিং বা ডেলিভারিতে সমস্যা হতে পারে।

অর্ডার নিশ্চিতকরণ

অর্ডার করার পর আমাদের টিম ফোন, WhatsApp বা মেসেজের মাধ্যমে অর্ডার নিশ্চিত করতে পারে।

পণ্য স্টকে না থাকলে, তথ্য অসম্পূর্ণ হলে, ফোন নম্বরে যোগাযোগ করা না গেলে বা অর্ডার প্রসেস করা সম্ভব না হলে অর্ডার স্থগিত বা বাতিল হতে পারে।

মূল্য ও অফার

ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের মূল্য ও অফার সময় অনুযায়ী পরিবর্তন হতে পারে। কোনো অফার বা ডিসকাউন্ট নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্রযোজ্য হতে পারে।

অর্ডার নিশ্চিত করার আগে পণ্যের মূল্য, স্টক ও ডেলিভারি সংক্রান্ত তথ্য যাচাই করা হতে পারে।

পেমেন্ট

DTShopBD-এ উপলব্ধ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী গ্রাহক পেমেন্ট করতে পারবেন। পেমেন্ট পদ্ধতি পণ্য, এলাকা বা অর্ডারের ধরন অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

আমরা কখনোই গ্রাহকের OTP, পাসওয়ার্ড, কার্ড পিন বা ব্যক্তিগত নিরাপত্তা তথ্য চাই না। কেউ DTShopBD-এর নামে এ ধরনের তথ্য চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

ডেলিভারি

আমরা দ্রুত ও সঠিকভাবে পণ্য ডেলিভারি করার চেষ্টা করি। ডেলিভারি সময় এলাকা, কুরিয়ার সার্ভিস, পণ্যের ধরন, সরকারি ছুটি বা অন্যান্য পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।

ডেলিভারি চার্জ পণ্য, এলাকা বা অর্ডারের ধরন অনুযায়ী প্রযোজ্য হতে পারে।

পণ্য গ্রহণের সময় করণীয়

পণ্য গ্রহণের সময় প্যাকেজ, পণ্যের ধরন এবং পরিমাণ দেখে নেওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

ভুল পণ্য, ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য বা অর্ডারের সাথে মিল নেই এমন কোনো সমস্যা থাকলে দ্রুত আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্যা সমাধানের জন্য অর্ডার তথ্য, ছবি বা ভিডিও প্রয়োজন হতে পারে।

রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ

ভুল পণ্য, ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য বা অর্ডারের সাথে মিল নেই এমন পণ্য পেলে আমাদের সাথে দ্রুত যোগাযোগ করতে হবে।

রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের ক্ষেত্রে পণ্যটি অব্যবহৃত, অক্ষত এবং সম্ভব হলে মূল প্যাকেজিংসহ থাকতে হবে। ব্যবহৃত, ক্ষতিগ্রস্ত বা গ্রাহকের কারণে নষ্ট হওয়া পণ্যের ক্ষেত্রে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ বা রিফান্ড পণ্যের অবস্থা, অর্ডারের ধরন এবং যাচাইয়ের উপর নির্ভর করবে।

অর্ডার বাতিল

অর্ডার শিপমেন্টের আগে গ্রাহক অর্ডার বাতিলের অনুরোধ করতে পারেন। পণ্য কুরিয়ারে হস্তান্তর হয়ে গেলে অর্ডার বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে।

স্টক না থাকা, তথ্য অসম্পূর্ণ থাকা, যোগাযোগে ব্যর্থতা বা অর্ডার প্রসেস করা সম্ভব না হলে DTShopBD অর্ডার বাতিল করতে পারে।

ওয়েবসাইট ব্যবহার

DTShopBD ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় ভুয়া অর্ডার, স্প্যাম, প্রতারণামূলক কার্যক্রম, অননুমোদিত প্রবেশ বা ওয়েবসাইটের ক্ষতি হয় এমন কোনো কাজ করা যাবে না।

এ ধরনের কার্যক্রম দেখা গেলে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস

অর্ডার প্রসেসিং, পেমেন্ট, ডেলিভারি বা অন্যান্য প্রয়োজনীয় সার্ভিসের জন্য সংশ্লিষ্ট সার্ভিস পার্টনারের সহায়তা নেওয়া হতে পারে। এসব সার্ভিস সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হতে পারে।