গোপনীয়তা নীতি
DTShopBD-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার, পণ্য অর্ডার বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনার কিছু ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজন হতে পারে। আমরা আপনার তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে গুরুত্ব দিয়ে দেখি।
এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন ব্যবহার করি এবং কীভাবে সংরক্ষণ করি তা সহজভাবে উল্লেখ করা হলো।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি
আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইটে অর্ডার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী নিচের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- আপনার নাম
- মোবাইল নম্বর
- ইমেইল ঠিকানা
- ডেলিভারি ঠিকানা
- অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য
- আপনার পাঠানো মেসেজ বা জিজ্ঞাসা
- ওয়েবসাইট ব্যবহারের সাধারণ তথ্য, যেমন ব্রাউজার, ডিভাইস বা কুকিজ সম্পর্কিত তথ্য
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কাজের জন্য ব্যবহার করি, যেমন:
- অর্ডার গ্রহণ ও নিশ্চিত করা
- পণ্য ডেলিভারি সম্পন্ন করা
- অর্ডার, ডেলিভারি বা সার্ভিস সংক্রান্ত যোগাযোগ করা
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা
- ওয়েবসাইটের সেবা ও ব্যবহার অভিজ্ঞতা উন্নত করা
- ভুল অর্ডার, স্প্যাম বা অননুমোদিত কার্যক্রম প্রতিরোধে সহায়তা করা
অর্ডার ও ডেলিভারি তথ্য
আপনার অর্ডার সঠিকভাবে ডেলিভারি করার জন্য নাম, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা প্রয়োজন হয়। ডেলিভারির প্রয়োজনে আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য কুরিয়ার বা ডেলিভারি পার্টনারের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
আমরা শুধুমাত্র অর্ডার ও ডেলিভারির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই ব্যবহার করি।
পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য
অর্ডার নিশ্চিত করার জন্য পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পর্কিত সাধারণ তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে। আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত পাসওয়ার্ড, OTP, কার্ড পিন বা এ ধরনের সংবেদনশীল তথ্য চাই না।
কেউ DTShopBD-এর নামে এ ধরনের তথ্য চাইলে তা আমাদের জানাতে অনুরোধ করা হচ্ছে।
কুকিজ ব্যবহার
আমাদের ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হতে পারে, যাতে ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত হয়। কুকিজের মাধ্যমে কার্ট, লগইন সেশন বা ব্রাউজিং সম্পর্কিত কিছু সাধারণ তথ্য সংরক্ষিত হতে পারে।
আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কুকিজ বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার ঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে অর্ডার সম্পন্ন করা, ডেলিভারি দেওয়া বা ওয়েবসাইট পরিচালনার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য সংশ্লিষ্ট সার্ভিস পার্টনারের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
যেমন:
- কুরিয়ার বা ডেলিভারি সার্ভিস
- পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডার
- ওয়েবসাইট বা টেকনিক্যাল সাপোর্ট টিম
এসব ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয়।
তথ্য সংরক্ষণ
আপনার অর্ডার, যোগাযোগ ও সাপোর্ট সংক্রান্ত তথ্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। এটি অর্ডার হিস্ট্রি, কাস্টমার সাপোর্ট এবং সার্ভিস ব্যবস্থাপনার জন্য ব্যবহার করা হয়।
প্রয়োজন না হলে আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ না করার চেষ্টা করি।
তথ্যের নিরাপত্তা
আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা প্রয়োজনীয় সতর্কতা অবলম্বন করি। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদানে কিছু ঝুঁকি থাকতে পারে। তাই আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পাসওয়ার্ড বা OTP কারও সাথে শেয়ার না করার অনুরোধ করা হচ্ছে।
আপনার তথ্য সংশোধন বা আপডেট
আপনার দেওয়া কোনো তথ্য ভুল হলে বা পরিবর্তন করতে হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। প্রয়োজনীয় যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য সংশোধন বা আপডেট করতে সহায়তা করব।
তৃতীয় পক্ষের লিংক
আমাদের ওয়েবসাইটে সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের লিংক থাকতে পারে। এসব লিংকে প্রবেশ করলে সংশ্লিষ্ট ওয়েবসাইটের নিজস্ব নিয়ম ও গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।
নীতিমালার পরিবর্তন
প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন হলে এই পেজে তা প্রকাশ করা হবে।
যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
DTShopBD
ঠিকানা: বাড়ি-৩০, লেন-২, ব্লক-এ, সেকশন-৬, মিরপুর, ঢাকা
ফোন: ০১৯১১৯৪৮২৭৩
WhatsApp: ০১৭১২৮৬২৮৭৩
ইমেইল: dreamtouchbd10@gmail.com